Częsta sytuacja: przez kilka miesięcy dzwoni i pisze Intrum, a potem przychodzi nakaz zapłaty, w którym jako powód występuje fundusz o zupełnie innej nazwie, na przykład Intrum Justitia Debt Fund 1, Lindorff I albo Blue I NFIZW. Wiele osób uznaje wtedy, że to pomyłka albo próba wyłudzenia. Zwykle nie jest, ale ta rozbieżność ma znaczenie, bo pokazuje, kto naprawdę musi udowodnić dług.
Obsługujący dług to co innego niż wierzyciel
Intrum to grupa, która w Polsce działa między innymi przez Intrum sp. z o.o. i Intrum TFI S.A. z siedzibą w Warszawie. W 2024 r. Intrum sprzedało dużą część swoich portfeli w kilkunastu krajach, także w Polsce, podmiotom z grupy Cerberus, zachowując umowę na ich dalszą obsługę. W praktyce oznacza to, że listy i telefony mogą pochodzić od Intrum, choć właścicielem długu jest inny podmiot.
Dla Twojej sprawy liczy się wyłącznie powód wpisany w pozwie. To on twierdzi, że jest wierzycielem, i to on musi to wykazać: że pierwotny wierzyciel miał wobec Ciebie dług w dochodzonej wysokości i że ten konkretny dług został na niego przeniesiony (art. 509 Kodeksu cywilnego). Jeżeli dług przechodził przez kilka rąk, powód powinien udokumentować każdy etap.
Przed sądem: krok po kroku po sprzeciwie z e-sądu
Większość takich spraw zaczyna się w e-sądzie, czyli w Sądzie Rejonowym Lublin-Zachód w Lublinie. Nakaz wydaje się tam na podstawie samych twierdzeń powoda, bez dokumentów.
- Sprzeciw w dwa tygodnie. Jest bezpłatny i nie musi zawierać uzasadnienia. Wystarczy, że go złożysz.
- Umorzenie. Po skutecznym sprzeciwie e-sąd umarza postępowanie, a nakaz traci moc.
- Nowy pozew. Jeżeli powód chce dalej dochodzić długu, musi złożyć pozew w zwykłym sądzie, zwykle właściwym dla Twojego miejsca zamieszkania, i dołączyć dokumenty.
- Odpowiedź na pozew. Dopiero na tym etapie podnosisz szczegółowe zarzuty: przedawnienie, brak dowodu nabycia długu, zawyżoną kwotę.
Wielu wierzycieli nie składa nowego pozwu, zwłaszcza przy niewielkich kwotach albo gdy dokumentacja jest niepełna. Dlatego sam sprzeciw często kończy sprawę.
Masz podobną sprawę? Opisz ją w formularzu, odpowiem e-mailem, co dalej.
Na co patrzeć w dokumentach
Możesz podnieść wobec nabywcy wszystkie zarzuty, które miałeś wobec pierwotnego wierzyciela w chwili, gdy dowiedziałeś się o sprzedaży długu (art. 513 § 1 k.c.). Sprawdź przede wszystkim datę wymagalności. Roszczenia przedsiębiorców wobec konsumentów przedawniają się zwykle po trzech latach, licząc do końca roku kalendarzowego (art. 118 k.c.), a sąd uwzględnia przedawnienie także bez Twojego zarzutu (art. 117 § 2¹ k.c.), jeżeli ma w aktach potrzebne daty.
Zwróć też uwagę, czy do pozwu dołączono umowę przelewu z załącznikiem obejmującym Twój dług, czy tylko wyciąg z ksiąg funduszu. To drugie jest dokumentem wystawionym przez samego powoda i nie dowodzi, że dług został kupiony.
Rozmowa z obsługującym to nie spór z wierzycielem
Telefon od windykatora nie jest pismem sądowym i nie biegnie od niego żaden termin. Termin zaczyna biec od doręczenia nakazu zapłaty. Ale uważaj na to, co mówisz i podpisujesz w rozmowach z obsługującym dług: potwierdzenie salda czy prośba o raty mogą zostać uznane za uznanie długu, które przerywa bieg przedawnienia (art. 123 § 1 pkt 2 k.c.).
Jeżeli dostałeś nakaz od funduszu obsługiwanego przez Intrum, prześlij mi nakaz z pozwem. Sprawdzę, kto jest powodem i czy ma czym udowodnić dług. Więcej: fundusz nie udowodnił, że kupił dług i sprzeciw od nakazu zapłaty online.
Artykuł ma charakter informacyjny, opisuje stan prawny na październik 2026 r. i nie zastępuje porady w konkretnej sprawie.
Masz nakaz zapłaty, pozew albo pismo od komornika?
Opisz krótko sprawę. Odpowiem e-mailem w ciągu jednego dnia roboczego, co można zrobić i ile to kosztuje. Zdjęcia dokumentów prześlesz w odpowiedzi na moją wiadomość albo na kancelaria@mpeczkowski.pl.